Le groupe OTB s'associe à Google pour lancer des expériences d'achat améliorées par l'IA

Le groupe OTB, maison mère des marques Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni et Viktor&Rolf, s'associe à Google Cloud pour lancer une nouvelle expérience d'achat améliorée par l'IA et « hyper-personnalisée » grâce à l'API (Interface de Programmation d'Application) d'essayage virtuel du géant de la technologie.

Cette initiative vise à faire le lien entre les expériences d'achat physiques et numériques. Elle s'appuie sur l'IA générative de Google Cloud pour fournir aux conseillers de vente des outils de stylisme numériques. Ces derniers pourront ainsi proposer aux clients un aperçu visuel hyper-réaliste à 360 degrés du produit, qu'ils pourront essayer virtuellement avant de prendre rendez-vous en boutique pour « découvrir les produits en personne ».

La technologie sera d'abord lancée pour Diesel et Jil Sander sur les marchés américain et européen, avant de s'étendre dans les mois à venir à Marni et Maison Margiela, puis d'être déployée sur d'autres marchés.

Renzo Rosso, président et fondateur du groupe OTB, a déclaré dans un communiqué : « J'ai toujours cru en la technologie comme un levier stratégique pour valoriser le talent humain, au service des personnes et de la créativité. Dans ce contexte, l'intelligence artificielle représente une opportunité extraordinaire pour rendre l'expérience client plus avancée, plus engageante et plus personnalisée. »

« Avec Google Cloud, nous avons mis en place une solution d'essayage virtuel qui introduit une nouvelle expérience d'achat personnalisée et fournit à nos équipes des outils plus efficaces pour offrir un service exceptionnel et tisser des liens plus étroits avec les clients. Ce projet concrétise une vision que je nourris depuis plus de 3 ans, rendue possible grâce à l'expertise de premier ordre de Google en matière d'IA. Je suis convaincu que c'est la direction naturelle pour l'évolution du e-commerce et du clienteling, et un moteur de croissance essentiel pour l'avenir de l'industrie de la mode. »

La technologie s'appuie sur la plateforme Gemini Enterprise Agent et les modèles Gemini de Google.

De plus, au-delà de l'essayage virtuel, le groupe de mode encouragera également les clients à utiliser l'édition d'images par IA, développée avec Nano Banana de Google, pour s'intégrer dans les dernières campagnes ou événements de mode de Diesel et Jil Sander, puis à donner vie à ces images avec des vidéos générées par le LLM de création vidéo de Google, Veo.

Matt Renner, président et directeur des revenus chez Google Cloud, a ajouté : « La technologie est à son meilleur lorsqu'elle résout des défis concrets pour le client. »

« Cette collaboration démontre comment l'IA de Google Cloud peut élever le rôle de l'équipe de vente au-delà de l'automatisation des tâches. En intégrant l'essayage virtuel de Google Cloud, le groupe OTB dépasse les transactions standards pour fournir aux conseillers de vente les outils d'IA nécessaires afin d'offrir des expériences d'achat profondément personnelles et rassurantes à l'échelle mondiale. »

Cet article a été traduit à l'aide d'un outil d'intelligence artificielle, puis vérifié et édité par un journaliste de FashionUnited.

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