L’emotioneering, la clé pour revitaliser les marques de luxe ?

Le secteur du luxe ne vit pas ses meilleures heures. Entre la baisse de la consommation en Chine et l’inflation en Occident, les produits de luxe souffrent peut-être de leur défaut premier: leur caractère non essentiel. Les dépenses dans ce domaine ont chuté de 11 % entre juillet 2023 et juillet 2024. Face à l’évolution des comportements des consommateurs et à la pression économique, la question qui se pose alors pour les grands groupes et maisons de luxe, serait: comment réengager son audience, et relancer les ventes?