Pourquoi le shopping ludique ou « retailtainment » est-il la clé du succès en Chine?

En Chine, les grands évènements commerciaux sont de mise dans la consommation. Promotions exclusives, innovations technologiques, jeux en réalité augmentée ou shows spectaculaires: tous les moyens sont bons pour attirer la clientèle et lui faire vivre une expérience unique. Un principe de base développé par les grandes enseignes de mode notamment, des rues bondées des grandes villes chinoises jusqu’au shopping virtuel sur différentes plateformes, comme l’a Alibaba, le 11 novembre dernier. Lors du Global Shopping Festival, 821 millions de colis ont été livrés par le mastodonte chinois de l’e-commerce, pour un chiffre d’affaires atteignant 25,3 milliards de dollars -tous secteurs confondus- soit une croissance de 39 pour cent par rapport à l’an passé. Enquête sur cet évènement « en or », véritable booster de ventes et de notoriété, avec Sébastien Badault, directeur général d’Alibaba France.