Shein, leader incontesté en 2024 selon Joko : avénement du cheap et controverse autour des données sensibles
loading...
L’information a fait le tour des médias: Shein est devenu l’enseigne « où les Français ont dépensé le plus en 2024 », d’après une étude publiée par l’application de shopping Joko. Cette analyse, basée sur les données bancaires anonymisées de 700 000 utilisateurs, révèle que la marque chinoise a détrôné Vinted, plateforme lituanienne de seconde main, qui dominait le classement depuis 2020.
Derrière Shein et Vinted, figurent Kiabi, Intersport et Zara, suivis par Veepee, Zalando, Primark, H&M et Gémo. L’étude indique également que les ventes de Shein ont bondi de 58 % entre 2023 et 2024. De son côté, Temu, une autre plateforme asiatique généraliste, a vu ses ventes exploser de 178 % sur la même période.
Le poids de ces acteurs est de plus en plus visible : fin 2024, le PDG de La Poste, Philippe Wahl, déclarait que Shein et Temu représentaient 22 % des colis traités en France, surpassant même Amazon. Face à cette montée en puissance, souvent critiquée pour concurrence déloyale, de nombreux pays envisagent de renforcer leur régulation.
Shein, Joko et l’exploitation des données bancaires
Au-delà des chiffres impressionnants sur les dépenses des Français, un deuxième volet de l’étude de Joko mérite attention : l’analyse des données bancaires anonymisées de 700 000 utilisateurs. L’application Joko explique sur son site : « Nous réalisons des études statistiques agrégées, moyennées et complètement anonymisées, permettant à nos partenaires de mieux comprendre les comportements d’achat des utilisateurs.»
Ces analyses, majoritairement accessibles gratuitement sur leurs plateformes LinkedIn et Medium, sont également utilisées pour développer des partenariats avec plus de 1 000 enseignes. L’objectif ? Proposer des offres personnalisées en fonction des habitudes de consommation, offrant ainsi une expérience utilisateur optimisée.
Concernant l’accès aux données, Joko précise qu’elle se connecte aux comptes de paiement des utilisateurs via Budget Insight, une société agréée par l’ACPR Banque de France. L’application n’accède qu’aux transactions par carte, sans consulter les soldes, virements ou identifiants bancaires.
Pour encourager les utilisateurs à partager ces précieuses données, Joko propose un système de cashback attractif. Cependant, cette pratique soulève tout de même une question fondamentale : Les enseignes et sites marchands bénéficient gratuitement d’informations stratégiques, une ressource essentielle pour leurs activités. Cette asymétrie entre utilisateurs et marques est-elle réellement équitable ?
Monétisation des données personnelles, où en sommes-nous?
La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) s’était déjà penchée sur ces enjeux en 2021, dans un communiqué intitulé : « Cookie walls et monétisation des données personnelles : ce qu’il faut savoir ».
Elle y rappelait que les données personnelles constituent une ressource clé pour les professionnels, permettant de suivre les habitudes de consommation et de proposer des offres ciblées. Cependant, leur collecte est strictement encadrée par le RGPD, donnant lieu à des pratiques émergentes comme :
Les cookie walls :
obliger les utilisateurs à accepter les cookies ou à payer une somme pour accéder à un service.
La monétisation des données personnelles :
permettre aux internautes de recevoir une compensation en échange de leurs informations.
Bien que légales, ces pratiques sont soumises à des limitations strictes. Les autorités européennes et nationales surveillent leur application, notamment pour garantir la liberté de consentement des utilisateurs et leur accès à des alternatives viables.
La CNIL alerte également sur les risques éthiques associés :
Inégalités d’accès :
préserver ses données pourrait devenir un privilège réservé aux plus aisés.
Perte de contrôle :
les données monétisées peuvent être exploitées sans limites, empêchant les utilisateurs d’exercer un droit de regard sur leur usage.
Ces enjeux soulèvent des interrogations profondes sur l’équilibre entre protection des données et valorisation économique.
Une nécessité impérieuse mais en suspens
Depuis ce rapport de 2021, peu de progrès significatifs ont été réalisés. Pourtant, face à l’expansion rapide des plateformes exploitant ces données, la question reste pressante.
Le débat sur la protection et la monétisation des données personnelles doit se poursuivre pour garantir un cadre équilibré, éthique et transparent. Affaire à suivre.
- Shein est devenue la marque préférée des Français en 2024, dépassant même Vinted, selon une étude Joko basée sur les données bancaires anonymisées.
- L'étude révèle une croissance fulgurante des ventes de Shein (+58%) et Temu (+178%) en 2024, soulignant l'impact croissant de ces plateformes sur le marché français.
- L'utilisation des données bancaires anonymisées par Joko pour des analyses de consommation soulève des questions éthiques sur la monétisation des données personnelles et l'équilibre entre innovation et protection des utilisateurs.