Une année 2021 encourageante pour les centres commerciaux
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Business
Entre couvre-feux, fermetures des magasins et contrôles obligatoires du passe sanitaire, l’année 2021 n’aura pas été de tout repos pour les centres commerciaux. Malgré cela, l’engagement envers le client et les sujets qui le préoccupent a permis d’enregistrer des chiffres corrects notamment en ce qui concerne la fréquentation, qui n’a baissé que de 0,8 pour cent en cumul à fin décembre 2021.
L’engagement des centres commerciaux a pu s’observer avec à leur contribution à la transition écologique. Selon une étude réalisée en 2021 par le cabinet EY pour le Conseil National des Centres Commerciaux et comparant le bilan écologique des centres commerciaux à celui de l'e-commerce en 2021, ces derniers génèrent dix fois moins d’emballages, ont quatre à dix fois moins d’impact sur la biodiversité et produisent moins de gaz à effet de serre. Concernant la protection de la biodiversité, il y a entre 4,2 et 10 fois moins d’impact, respectivement de pollution des milieux et d’utilisation des sols pour un panier moyen de produits dans un centre commercial périphérique proche.
Le trajet des clients se veut plus écologique également puisque 61,5 pour cent d’entre eux font d’autres activités lors de leur déplacement en centre commercial en plus du shopping (aller au restaurant, au cinéma…). Un tiers des clients interrogés mutualisent leur déplacement avec une autre destination (aller au travail, à l’école, au sport…).
La création d’emplois
Les centres commerciaux ont contribué à la création d’emplois avec une hausse de 20 pour cent par million de chiffres d’affaires comparé au e-commerce. De plus, ces revenus ont permis une redistribution des richesses et rapportent davantage aux collectivités locales (Tascom, taxe foncière, Cvae).
En 2021, les centres commerciaux ont aussi laissé un libre-accès aux magasins offrant des produits essentiels, en particulier alimentaires et pharmaceutiques. À la demande du gouvernement, des centaines de plateformes de dépistage et de vaccination y ont été installées.