Marta Ortega (Inditex) : « Nous ne voulons pas changer l'essence de Zara »

Dans le dernier volet de la relation déjà très étroite entre le groupe Inditex et le magazine Vogue, titre phare du groupe Condé Nast, Marta Ortega, la présidente non exécutive du conseil d’administration de la multinationale espagnole, est la vedette de l’un des principaux reportages du numéro de septembre du magazine.

Un article qui aborde certaines des questions les plus actuelles concernant l’entreprise et sa principale chaîne de mode, aux côtés de personnalités comme Pieter Mulier, John Galliano, Pierpaolo Piccioli ou Óscar García Maceiras, directeur général d’Inditex.

Signé par Gaby Wood et agrémenté de photographies de Marta Ortega prises par la photographe américaine Annie Leibovitz, qui a justement fait l’objet de la dernière exposition d’hiver de la Fondation Marta Ortega Pérez, dans les jardins de sa maison de La Corogne (Espagne) et au siège d’Inditex, le reportage se déroule sur un ton, disons-le subtilement, particulièrement édulcoré et complaisant.

Une tonalité qui n’enlève rien à l’intérêt du reportage, au contraire, elle permet aussi de lire entre les lignes ce que cette mise en scène dit de l’image que Marta Ortega et Inditex cherchent aujourd’hui à construire. Selon Condé Nast, cette publication fait partie du numéro de septembre de l’édition espagnole de Vogue, en vente aujourd’hui, mais elle aura également une portée mondiale et pourra être lue dans différentes éditions de la publication de mode à travers le monde.

Mêlant données sur les performances d’Inditex au cours de son dernier exercice financier et aspects plus intimes et privés de la vie de sa présidente non exécutive, cette combinaison rend d’emblée difficile de cerner les intentions derrière la publication de ce reportage.

L’article contribue finalement à dessiner et à promouvoir l’image publique de Marta Ortega, mais il paraît également à l’aube de ce qui s’annonce comme l’un des plus grands jalons de l’histoire récente d’Inditex et de Zara, le prochain lancement, prévu pour la fin de ce mois de septembre, de la première collection de John Galliano pour la chaîne de mode.

Une proposition que, à travers ce reportage, Marta Ortega semble non seulement vouloir promouvoir, mais aussi replacer dans un contexte plus large, tout en permettant aux lecteurs de Vogue de découvrir des aspects intimes de sa vie, comme la façon dont sa vie et sa relation avec l’équitation ont changé après être devenue mère, ou comment elle a rencontré son second mari, Carlos Torretta, et la dynamique de leur couple. Le tout, dans une publication qui intègre les voix de Pieter Mulier, actuel directeur créatif de Versace, de la top-modèle des années 90 Linda Evangelista, de Pierpaolo Piccioli, directeur créatif de Balenciaga, ou de John Galliano lui-même, de nouveau au centre de l’actualité après sa désignation comme collaborateur de Zara et vedette de la prochaine exposition de printemps du MET.

« Moins de 1 % du produit reste invendu »

Commençant, comme il se doit, par les déclarations de Marta Ortega elle-même à Vogue, le magazine ne manque pas de souligner que c’est l’une des très rares fois où la présidente d’Inditex a accordé une interview. L’article aborde des sujets allant de son enfance à sa relation avec l’équitation, en passant par la rencontre avec son mari actuel Carlos Torretta, son rapport à la photographie, ses débuts dans le groupe, la création de sa fondation MOP, ou encore la vision qu’elle a de son père et de la mode. Ces thèmes sont complétés par des déclarations directement liées à Inditex, à Zara et à leurs modèles économiques.

Pour commencer par ces déclarations au ton intimiste, qui visent à offrir une image plus proche et personnelle de la présidente d’Inditex, Marta Ortega parle de l’influence de sa grand-mère maternelle, qui « est probablement la personne qui m’a le plus marquée dans la vie... Elle a élevé huit enfants. Elle ne s’est jamais souciée de l’origine des gens ou de ce qu’ils faisaient ; tout ce qui l’intéressait, c’était que les gens soient travailleurs et honnêtes ».

Elle évoque sa relation avec le monde de l’équitation, qu’elle a fini par mettre de côté à la naissance de sa fille Matilda, le premier de ses deux enfants avec Carlos Torretta, ainsi que son père Amancio Ortega, fondateur et actionnaire majoritaire d’Inditex. Une personne qui « est pour moi une source de fierté ».

« Je ne prétends pas être comme mon père, car personne ne le sera jamais », souligne la présidente d’Inditex dans les pages de Vogue, avant de confier : « Je sens que je suis à un grand moment de ma vie ». « Je fais un travail que j’apprécie chaque jour et je partage mes journées avec des professionnels incroyables », et « pouvoir me consacrer à cela dans une ville qui me permet d’être proche des miens est un immense privilège », ajoute-t-elle.

Quant aux mots qui nous rapprochent de la réalité d’Inditex et de sa vision pour l’entreprise, « je ne pense pas que l’entreprise serait ce qu’elle est si nous avions quitté La Corogne », note Marta Ortega, avant de souligner que « nous n’avons pas beaucoup de postes à responsabilités » et que, bien que « nous soyons une entreprise énorme », ce qui est indéniable, « de l’intérieur, on ne le ressent pas.

Au final, nous formons une grande famille et je pense que c’est là que réside la magie », soutient la présidente du conseil d’administration du groupe espagnol. Elle souligne également que « notre modèle est entièrement axé sur la demande ». « La clé est de maintenir un niveau de stock très serré et de réduire les excédents au minimum », et c’est pourquoi « moins de 1 % du produit reste invendu », défend-elle. Dans cet objectif, « nous ne produisons pas de grandes séries qui ne fonctionnent pas et qu’il faut ensuite stocker dans un entrepôt », et même si certains continuent de qualifier le modèle de « fast fashion », elle défend au contraire sa flexibilité et son faible niveau d’invendus comme l’un de ses arguments en matière de durabilité.

Zara, le fleuron du géant espagnol de la mode, est justement le porte-drapeau de cette dynamique, et Marta Ortega a tenu à s’exprimer à son sujet dans cette publication pour Vogue. Ses propos semblent vouloir contextualiser la stratégie de montée en gamme résolument adoptée pour la chaîne depuis l’arrivée de Marta Ortega à la présidence non exécutive du conseil d’administration d’Inditex, le 1er avril 2022.

Une stratégie qui alimente depuis plusieurs années les interrogations sur l’évolution du positionnement de Zara, un public face auquel la fille d’Amancio Ortega a voulu être claire en avertissant que « nous sommes très loin de vouloir être une marque de luxe ». « Les maisons de luxe font un travail admirable et nous inspirent tous énormément, mais nous ne voulons pas changer l’essence de Zara », réaffirme Marta Ortega. « Notre objectif est d’offrir un produit bien fait qui touche le plus grand nombre de personnes possible », car « les belles choses bien conçues ne devraient pas être réservées à quelques-uns », ajoute-t-elle à ce sujet dans l’interview.

Avec des déclarations de Pieter Mulier, Pierpaolo Piccioli ou John Galliano

Pour compléter l’article, du côté commercial d’Inditex, et avec une présence nettement plus discrète, on trouve des déclarations de Carlos Torretta lui-même, mari de Marta Ortega et responsable de la communication de Zara, et d’Óscar García Maceiras, directeur général d’Inditex, dont seuls quelques commentaires sont rapportés sans même être entre guillemets. Du côté de l’« univers de la mode » proche d’Inditex et de sa présidente, on retrouve des déclarations de Pieter Mulier, directeur créatif de Versace, de la mannequin Linda Evangelista, de Karl Templer, directeur créatif de Zara, de Pierpaolo Piccioli, directeur créatif de Balenciaga, du photographe David Sims, dont le travail fera l’objet de la prochaine exposition d’hiver de la Fondation MOP, et de ce même John Galliano qui s’apprête à faire ses débuts en tant que « collaborateur créatif » de Zara. Un rôle que, révèle-t-il dans cette publication, il était plus que réticent à accepter au départ.

Après avoir rappelé que sa tâche consistera principalement à faire une « relecture » des archives de Zara, et avoir avoué que lorsqu’il a reçu la proposition d’Inditex, sa réponse a été un refus clair et catégorique, Galliano signale qu’il a cependant « été stupéfait » lors de sa première visite au siège d’Inditex à Arteixo pour donner l’une des conférences habituelles que l’entreprise organise pour les équipes de son siège.

« J’ai trouvé que c’était un déploiement digne d’un film de James Bond, vraiment, la quantité de produits qu’ils déplacent à travers la planète... C’était comme : “Waouh, j’ai travaillé dans le prêt-à-porter, chéri, mais ça, c’est incroyable !” », note-t-il à propos de cette première visite qui a finalement conduit à son embauche, pour une période initiale d’au moins deux ans, en tant que collaborateur créatif de Zara. Une tâche sur laquelle Galliano a également donné quelques aperçus, racontant que certains tissus habituellement utilisés par les couturiers sont tout simplement interdits chez Zara en raison de leur inflammabilité. « On m’a dit : “Ah, non, ceux-là, vous ne pouvez pas les utiliser car ils sont hautement inflammables. À la place, vous pouvez utiliser celui-ci”. Ils pensent à tout. »

Du point de vue de Marta Ortega, et au vu des déclarations qu’elle fait dans cette interview pour Vogue, pouvoir compter sur Galliano comme collaborateur créatif pour Zara est un rêve personnel plus que réalisé, étant donné que « le créateur que j’ai toujours le plus admiré est John Galliano, et j’ai la chance de travailler avec lui », confie-t-elle. Des mots d’admiration qu’elle dédie également à d’autres grandes figures de l’univers actuel de la mode, soulignant à cet égard « Phoebe Philo, bien sûr », ou comment « Sarah Burton fait un travail fabuleux ». « J’ai toujours été une fan inconditionnelle de Madame Prada », ajoute-t-elle, avant de mentionner des profils comme ceux de « Willy Chavarria, Matthieu Blazy » et de « Jonathan Anderson », qui a fait l’objet pendant quelques heures d’une forte rumeur, déjà démentie par le créateur nord-irlandais, le désignant comme un potentiel nouveau collaborateur de Zara.

Des mots que Marta Ortega leur dédie à tous dans l’un des moments les plus intéressants de cette interview pour Vogue, où, interrogée sur la manière dont le groupe aborde les droits de propriété intellectuelle dans le monde de la mode, elle répond que « la mode est un langage partagé ». « La façon dont vous le parlez est ce qui fait la différence entre les personnes », mais en tout cas « j’ai un respect absolu pour le travail des créateurs : je suis cliente et admiratrice de beaucoup d’entre eux », prévient-elle, avant de livrer sa vision particulière de ce microcosme autour duquel gravitent toutes les dynamiques, stratégies et initiatives du groupe Inditex : « La mode est présente dans la vie de millions de personnes chaque jour. C’est notre carte de visite au monde. Elle canalise une immense créativité et exige une énorme sensibilité. Et elle peut être merveilleuse si nous la faisons bien ».