Les sites e-commerce de Benetton et Sisley migrent sur Shopify

Pour renforcer son canal de vente en ligne et s'aligner sur les meilleures pratiques du secteur, le groupe Benetton consolide sa stratégie digitale en migrant les sites e-commerce de Benetton et Sisley sur la plateforme Shopify. « Ce changement marque une transition vers une architecture technologique plus agile et évolutive, capable de répondre plus rapidement aux évolutions du marché mondial », a expliqué la direction dans un communiqué.

L'initiative s'inscrit dans le plan stratégique du directeur général Claudio Sforza. Elle fait suite à la réorganisation de la gouvernance, entrée en vigueur en janvier 2026, qui a conduit à la création de Benetton E-Commerce. Cette société est dédiée à la gestion et au développement de l'activité en ligne, avec pour objectif que le canal digital représente 20-25 % du chiffre d'affaires total du groupe dans les années à venir.

La migration vers Shopify permet à l'entreprise de simplifier ses processus de gestion

Concrètement, le passage à Shopify permet à l'entreprise de simplifier ses processus de gestion pour atteindre et engager une clientèle de plus en plus jeune et connectée. Les nouvelles fonctionnalités clés, introduites pour améliorer le parcours client, incluent : un processus de paiement simplifié, une expérience de paiement rapide en une seule étape et une gestion des retours via une interface plus intuitive, rendant la phase d'après-vente immédiate pour l'utilisateur.

Enfin, l'intégration de l'application Shop, une plateforme d'achat personnalisée de Shopify où des centaines de millions de clients dans le monde font leurs achats, affiche déjà de bonnes performances. L'optimisation des coûts est également un avantage. L'adoption du système Shopify Payments permet de réduire les frais de transaction, améliorant ainsi la rentabilité du canal de vente.

Le parcours de transformation digitale est en outre renforcé par la consolidation du hub logistique de Castrette di Villorba (Trévise, Italie).

Grâce à la création récente de « Logistic 360 », une coentreprise avec Poste Italiane, la gestion des commandes en ligne peut s'appuyer sur l'un des centres de distribution les plus avancés d'Europe. Il est équipé d'une flotte de robots de dernière génération spécialement dédiée à l'optimisation du stockage et du “picking” pour le e-commerce.