Mr Porter lance un assistant virtuel sur Facebook Messenger

Pour la période des fêtes, Mr Porter accompagne ses clients dans la recherche de cadeaux. La plateforme dévoile le nouveau service d’assistance, en partenariat avec Facebook Messenger, baptisée “The Mr Porter Style Assistant”. Il s’agit d’un service de recherche de cadeaux intelligents conçu pour aider les clients à identifier le cadeau idéal pour eux-mêmes ou leurs proches, en se basant sur une série de typologies de clients et de questions contextualisées.

“Nous recherchons en permanence de nouvelles façons amusantes et originales de communiquer avec nos clients et d’améliorer les offres de service de Mr Porter. Avec la technologie et l'innovation au cœur de notre marque, nous avons pensé que le chat était un nouveau canal formidable à explorer, afin de stimuler la conversation et le commerce et de rendre le choix du cadeau parfait plus facile pour tout le monde cette année", confie dans un communiqué Sabah Naqushbandi, la directrice marketing monde de Mr Porter.

Lancé en février 2011, Mr Porter est une plateforme de vente en ligne pour hommes. Le site est disponible dans plus de 170 pays et propose la livraison le jour même à New York et à Londres.

Photo : Courtoisie Mr Porter
 

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