Comment Intersport a repensé sa stratégie de supply chain amont?
Le groupe Intersport a dû repenser sa stratégie de chaîne d'approvisionnement suite aux crises successives liées à la Covid-19 et au transport mondial, en mettant un accent particulier sur la gestion de la relation fournisseur. Il a choisi la solution e-SCM pour l'accompagner dans ce processus de transformation.
Les principaux objectifs de cette restructuration étaient d'établir une collaboration plus étroite avec les fournisseurs, de mettre en place des processus transparents et de développer des solutions pour anticiper les problèmes potentiels.
Simplifier les processus opérationnels
Confronté au flux quotidien d'e-mails pendant la période de la Covid-19, le groupe a reconnu l'importance de centraliser les informations pour garantir la fiabilité des données.
Grâce aux solutions e-SCM, les équipes d'Intersport ont pu rationaliser leurs processus opérationnels et renforcer la communication entre toutes les parties prenantes, tout en limitant le traitement manuel des données. La collecte automatique des données depuis le système ERP est effectuée de manière précise et complète pour garantir l'exhaustivité des commandes fournisseurs. L'automatisation des flux de transport permet une meilleure anticipation des besoins et une plus grande fluidité opérationnelle.
La plateforme offre aux équipes un outil qui favorise une prise de décision plus éclairée grâce à une visibilité en temps réel.
Comment réussir une transformation avec e-SCM?
La mise en œuvre de ce projet a nécessité un engagement fort en matière de gestion du changement. La communication a été identifiée comme un facteur clé de succès tout au long du projet. Les meilleures pratiques ont été mises en place, notamment en anticipant les besoins, en impliquant les parties prenantes internes et externes, et en s'assurant de leur adhésion aux changements.
L'implication des différentes parties prenantes, tant internes (sourcing, achats, planification des approvisionnements, comptabilité, entrepôts) qu'externes (fournisseurs et transitaires), a été essentielle pour garantir la réussite du projet. L'outil a été conçu pour permettre une interaction précise et structurée entre tous ces acteurs.
La dimension technique a également été soigneusement traitée en assurant une intégration efficace entre les systèmes d'information pour éviter tout décalage. De plus, les fournisseurs ont joué un rôle crucial ; les accompagner dans l'adoption des nouveaux outils a été un facteur clé de succès.
« L'interconnexion des systèmes d'information est un aspect technique essentiel pour éviter les décalages entre les plateformes. C'est un défi technologique sécurisé relevé avec succès grâce à e-SCM », Pascal Saint-Pierre, développeur commercial, e-SCM.
Malgré sa complexité, le projet a été mené à bien dans un délai relativement court : une phase de mise en œuvre de 6 mois, suivie de 3 à 4 mois supplémentaires pour un déploiement complet. Cette période correspondait au temps nécessaire pour intégrer l'ensemble des fournisseurs. Ce déploiement efficace a permis au groupe d'atteindre ses objectifs de volume ciblés en deux saisons, soit en seulement un an.
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