Asos lance un système performant de contrôle de livraison

Le site marchand multimarque Asos mise sur un système de livraison de plus en plus précis. La société de mode britannique a mis en place le service « Follow my Parcel » (Suivre mon Colis) où

les clients peuvent désormais faire le suivi du cheminement de leur paquet avec exactitude jusqu’à 15 minutes avant sa livraison à domicile.

Une

livraison consultable sur les dispositifs mobiles

Cette nouvelle option, qui ne suppose aucun frais supplémentaire, a été lancée par la société de logistique DPD. Le principe est simple : après leur achat en ligne, les clients d’Asos reçoivent un courrier électronique leur donnant un intervalle d’une heure et les invite à réaliser le suivi du colis en temps réel. Le compte à rebours peut alors se consulter sur tous les dispositifs portables et tablettes.

Les délais de livraisons sont devenus de plus en plus importants et doivent être en accord avec les souhaits de la clientèle, puisque l’objectif principal d’Asos –et de n’importe quel autre site marchand- est d’attirer et de fidéliser ses consommateurs qui aiment pouvoir planifier leur journée.

L'article a été modifié le mercredi 17 Juillet 2013.