Véritable "bras droit" du directeur de magasin, le responsable adjoint participe

activement au développement de l'activité du point de vente, en appliquant la politique commerciale de l'enseigne dans le but d'atteindre les objectifs fixés.

Sa mission l'amène à participer à:

  • assurer le développement du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance;
  • accueillir et fidéliser la clientèle;
  • encadrer et animer l'équipe du magasin;
  • suivre la gestion quotidienne du magasin.
Il est garant de la promotion de l'image de l'enseigne en faisant vivre les valeurs de l'enseigne. Gestion administrative, management d’équipes, vente, ... Le métier de responsable adjoint de magasin requiert une certaine polyvalence.

L’une de ses principales missions est de faire vivre le magasin. Pour cela, le responsable adjoint dispose astucieusement les articles, met en valeur les promotions, assure la propreté des lieux et s’efforce de rendre l’espace accueillant pour les clients.

Mais le responsable adjoint est aussi un gestionnaire, qui applique la législation sur l’affichage des prix. Il contrôle le niveau de stocks pour éviter les manques et les surplus.

Chargé de répartir le travail entre les différents membres de l’équipe, le responsable adjoint sert bien souvent d’intermédiaire entre le responsable du magasin et les vendeurs, qu’il aide également dans leur travail quotidien.

Enfin, il joue un rôle de veille en se tenant informé des nouveautés et de l’état de la concurrence locale.

LES QUALITÉS REQUISES
  • Être dynamique et disponible, pour les clients comme pour les membres de l’équipe.
  • Le sens de l’esthétique pour aménager harmonieusement la boutique.
  • Savoir motiver une équipe et fédérer les énergies.
  • Se montrer vigilant et soucieux du détail.
  • Le sourire et le sens de l’accueil.
  • Une tenue adaptée.
  • La connaissance d'une langue étrangère est un atout, notamment dans les zones touristiques.

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