Comment VF soutient et valorise ses collaborateurs neurodivergents

Créer un environnement de travail inclusif et bienveillant n’est pas seulement une question de principe ; dans le secteur du retail, c’est un impératif stratégique. Chez VF, favoriser un environnement où les collaborateurs peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes renforce, en fin de compte, l’expérience client en magasin.

Dans le paysage dynamique du retail actuel, chaque membre de l’équipe contribue à offrir des interactions significatives et mémorables. Les collaborateurs neurodivergents, notamment les personnes atteintes de TDAH, d’autisme, de dyslexie ou du syndrome de Gilles de la Tourette, apportent des perspectives uniques, des approches innovantes en matière de résolution de problèmes et des atouts qui enrichissent les équipes et stimulent l’innovation.

Pourtant, des obstacles subsistent. Des processus de diagnostic longs à la stigmatisation persistante, de nombreuses personnes neurodivergentes restent confrontées à des défis qui peuvent rendre difficile l’expression ouverte de leurs besoins sur le lieu de travail. Surmonter ces obstacles nécessite sensibilisation, dialogue et outils concrets.

En novembre, une campagne de sensibilisation de cinq semaines a été lancée au sein des équipes retail européennes de VF, sous la direction de Valentina Fariselli, Jo McTavish et Ayesha Begum. L’initiative comprenait un guide pratique proposant des conseils concrets pour soutenir à la fois les membres des équipes et les clients, encourager des échanges constructifs avec la direction et approfondir la compréhension des différentes expériences liées à la neurodiversité.

Les collaborateurs ont également été invités à partager leurs expériences personnelles et leurs retours, permettant ainsi d’identifier les domaines nécessitant un soutien ou des ressources supplémentaires. Les réactions ont révélé un véritable besoin de dialogue ouvert, de nombreux collaborateurs indiquant s’être sentis reconnus et écoutés.

Pour VF, il s’agit d’un engagement durable plutôt que d’une initiative ponctuelle. En intégrant la sensibilisation aux processus de recrutement, à la gestion des équipes et aux opérations quotidiennes du retail, l’entreprise vise à créer un environnement dans lequel les personnes neurodivergentes peuvent pleinement s’épanouir.

Grâce à une attention constante portée à la compréhension, au soutien concret et à la valorisation de la diversité des perspectives, l’inclusion dépasse le stade de l’intention pour devenir un élément à part entière de la culture et de la performance retail.