D’une campagne de crowdfunding à une marque mondialement connue : l’incroyable ascension de LABFRESH

Et si on pouvait porter ses vêtements plus longtemps, sans avoir besoin de les passer tout le temps dans la machine à laver ? C’est l’idée révolutionnaire de LABFRESH qui a commencé par créer une chemise blanche résistante aux taches avant de devenir une marque internationale qui allie technologie, élégance et durabilité.

« Simple, mais mieux »

« Nous sommes une entreprise de la tech sous les apparences d’une marque de mode », explique Simon Barnwell, responsable E-commerce et Opérations. « Notre devise est simple mais mieux, soit l’idée qu’au-delà des tendances, notre ambition est de rendre le quotidien plus simple et plus agréable. En un mot : moins laver, porter plus longtemps ses vêtements et, in fine, acheter moins. »

Et pour concrétiser cette ambition, LABFRESH utilise des matériaux peu communs dans le secteur du prêt-à-porter. Des feuilles de bananier, des bouteilles en plastique recyclé et même des coquilles d’huîtres... Le résultat de ces associations insolites ? Des vêtements qui sont portés en moyenne 3,8 jours entre les lavages, sans odeur ni traces de transpiration.

La force de la communauté

Depuis le début, tous les produits sont financés et testés par la communauté LABFRESH. Les coupes sont pensées en fonction des mensurations d’environ 12 000 clients, tandis que les magasins emblématiques ont pu voir le jour grâce à la participation de 200 clients à hauteur de 400 000 euros.

La première campagne de financement participatif de LABFRESH est également devenue le projet de mode le plus soutenu aux Pays-Bas. En 2023, l’entreprise a franchi une nouvelle étape en vendant 10 % de son capital à plus de 800 clients. Le but ? Injecter cet argent dans le développement de l’entreprise aux côtés de celles et ceux qui la font vivre au quotidien.

Rayonnement mondial, proximité locale

LABFRESH est désormais présent dans 82 pays. « Nos clients français sont très avertis et exigeants », poursuit Simon. « Cela nous oblige à repenser l’expérience d’achat en fonction de leurs habitudes, et les options de paiement et de livraison. L’enjeu est de s’adapter à la culture et pas uniquement à la langue du pays. »

Une logistique qui participe à la croissance

Partir à la conquête de nouveaux marchés à l’international est synonyme de belles opportunités de développement, mais c’est aussi un défi logistique de taille. En 2024, ce sujet est devenu central pour LABFRESH : « Chaque euro de marge est décisif, d’autant plus que nos produits affichent un coût supérieur aux standards du marché », explique Simon.

C’est à ce moment de l’histoire que Monta est entré en scène. « Bien plus qu’un prestataire logistique e-commerce, Monta fait désormais partie de la famille LABFRESH : ce sont de véritables partenaires qui travaillent main dans la main avec nous, pas seulement pour nous. Ensemble, nous relevons les défis de la logistique, des retours clients à l’intégration des outils digitaux. Au quotidien, cela nous apporte beaucoup de sérénité et du temps que l’on peut pleinement consacrer à la croissance et à l’innovation. »

Livraisons rapides, retours fluides et parcours client optimisés... Les clients ne reçoivent pas seulement des vêtements durables, ils bénéficient d’une expérience premium de bout en bout.

L’innovation comme moteur

Le futur de LABFRESH ? Résolument ambitieux. L’entreprise développe une gamme de prêt- à-porter pour femme et programme l’ouverture de nouveaux magasins dans plusieurs capitales européennes. Elle continue aussi d’innover en s’appuyant sur les avancées technologiques. Si l’Intelligence Artificielle l’aide à déployer des solutions e-commerce intelligentes et à piloter ses opérations avec précision, elle poursuit également ses recherches pour produire des vêtements qui durent aussi longtemps que possible.

Grâce à Monta, LABFRESH voit sa croissance progresser à l’international, sans que les défis de la logistique ne viennent freiner sa créativité. Au contraire, ce partenariat montre qu’en externalisant sa logistique de manière intelligente, on peut concilier mode, innovation et durabilité, tout en se faisant une place de choix dans le cœur des consommateurs.

« Nous souhaitons que notre structure opérationnelle évolue au même rythme que nos ambitions. Et Monta rend cela possible ! », conclut Simon.