L'évolution du social selling ou comment les réseaux sociaux accompagnent les e-commerçants en 2022 ?

Si la plupart des marques utilisent les réseaux sociaux pour créer un lien avec leurs clients et développer une communauté fidèle, pour les e-commerçants, leur utilisation peut avoir un tout autre objectif. Ils peuvent aller beaucoup plus loin en réalisant des ventes directes sur les plateformes. Une pratique de plus en plus répandue, notamment auprès de la génération Z et que la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) désigne comme du social selling ou social commerce.