Exposition « La Redoute, un temps d’avance » : comment la marque a anticipé les mutations du commerce

Du 7 mars au 5 juillet 2026, dans une exposition intitulée « La Redoute, un temps d’avance », la marque enseigne de retail retrace près de 190 ans de son histoire au musée d’Art et d’Industrie André Diligent – La Piscine, à Roubaix.

Pensée comme une lecture des mutations du commerce français, l’exposition montre comment La Redoute a accompagné l’évolution des modes de consommation, du catalogue papier aux nouvelles formes du retail.

1928 : création du catalogue de vente par correspondance

L’histoire de La Redoute ne commence pas dans les années 1920, mais en 1837 avec la filature de laine fondée par Joseph Pollet à Roubaix. Les années vingt marquent le basculement vers la vente par correspondance : tout d’abord, le catalogue Pénélope, qui diffuse patrons et savoir-faire, puis la création de celui nommé La Redoute, entièrement illustré et distribué gratuitement. Le succès est immédiat avec environ 600 000 clientes recensées dès les débuts.

1950-1960 : diversification de l’offre

La Redoute, encore détenue par la famille fondatrice Pollet, introduit le mobilier et de l’équipement domestique dans ses pages, intégrant par là même et bien avant l’heure l’idée que mode rime avec lifestyle. En 1961, la société familiale abandonne ses activités industrielles pour se concentrer sur la distribution.

1969 : première collaboration avec des créateurs

Cette année signe la première collaboration avec Emmanuelle Khanh et le développement du concept de « créateur invité ». Les partenariats ultérieurs seront réalisés avec Azzedine Alaïa (avec Naomi Campbell en photo), Sonia Rykiel, Yves Saint Laurent, Vanessa Bruno ou Isabel Marant. L’objectif est de proposer des pièces de créateurs à prix accessibles.

1980-1990 : entrée dans le groupe PPR et médiatisation

Suite à une grève de La Poste, La Redoute fait le choix d’assurer sa propre distribution et lance, en 1984, le service de livraison « 48 heures chrono ». Puis, dix ans plus tard, en 1994, le « 24 heures chrono ». Cette année-là, la Redoute est intégrée au groupe Pinault-Printemps-Redoute (PPR), fondé par François Pinault. Cette acquisition donnera son nom au groupe PPR pendant plusieurs années.

Le catalogue déploie alors des campagnes publicitaires marquantes avec des photographes célèbres : Dominique Issermann, Jean-Baptiste Mondino, Patrick Demarchelier, Kate Barry, etc. La marque s’appuie sur des figures emblématiques du mannequinat, comme Naomi Campbell, Laetitia Casta, Karolína Kurková ou Stella Tennant, pour façonner son imaginaire visuel.

Des années 2000 à aujourd’hui : mutation numérique

Le catalogue bascule progressivement vers l’e-commerce et développe une plateforme digitale avec une marketplace qui accueille plus de cent marques, selon des critères et des valeurs qui lui seront précieuses pour perdurer.

En 2014, confrontée à des difficultés financières, La Redoute sort du groupe PPR, devenu Kering un an plus tôt pour se concentrer sur le luxe. La marque est vendue à Nathalie Balla et Éric Courteille (direction interne). Après la phase de relance, la direction est reprise en 2022 par les Galeries Lafayette. Béatrice Héricourt est nommée directrice générale en 2025.

Aujourd’hui, la transformation vers une plateforme technologique et éditoriale intègre personnalisation, visual search (recherche visuelle) et usage de l’intelligence artificielle dans la relation client et le développement produit.