En images : réouverture de la boutique Zara, rue de Rivoli à Paris
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Après plusieurs mois de travaux, la boutique Zara située au 88, rue de Rivoli, à Paris, a rouvert ses portes. Dans un espace de 2100 mètres carrés, sur trois étages, le magasin met en valeur l'innovation technologique au service de l’expérience client, selon l’enseigne.
Depuis le 7 mai 2024, la boutique Zara de la rue de Rivoli est à nouveau accessible aux clients. Elle a fermé ses portes fin 2022 pour une période de travaux censée finir au deuxième trimestre de 2023, mais qui a pris du retard. Cette nouvelle boutique s’inscrit dans la nouvelle stratégie du groupe Inditex visant à intégrer plusieurs outils technologiques pour offrir aux clients une expérience omnicanale, directement en lien avec la plateforme en ligne de la marque.
Parmi les services, déjà accessibles sur l'application de la marque, il y a l’option de réservation de cabine d'essayage, la collecte des commandes en ligne en deux heures et la possibilité de rechercher en ligne des articles dans le magasin et de vérifier les stocks disponibles.
Le magasin propose également d'autres services :
- Le service Pay&Go qui permet aux clients d'acheter des vêtements en les scannant avec leur téléphone portable ;
- Un point de collecte des achats en ligne avec une zone de stockage automatisée pouvant accueillir jusqu'à 700 commandes ;
- Des caisses spécifiques pour les retours ;
- Un point de retour des commandes en ligne ;
- Une zone de self-checkout;
- Une zone de recyclage des cartons des clients.
Le magasin intègre les collections femme, homme et enfants. Il dispose également de nouveaux espaces « boutiques » pour les lancements les plus récents de la marque avec une partie lingerie pour la femme, les collections de vêtements masculins avec « Athleticz », la ligne de vêtements de sport de Zara, « Origins » ainsi que les chaussures et accessoires.
L’intérieur de la boutique est principalement blanc, épuré et neutre, avec des touches de couleur apportées par le mobilier en bois et les vêtements.
Inditex déclare avoir connecté le magasin à la plateforme interne « Inergy d'Inditex », qui contrôle la consommation des installations de climatisation et d'électricité du magasin afin d'optimiser leur gestion, d'identifier les systèmes les plus performants, d'améliorer leur maintenance et d'aider à définir des stratégies de réduction de la consommation d'énergie.
La rue de Rivoli et ses nombreux commerces
La rue de Rivoli est l’une des rues les plus commerçantes de la capitale. Sur plus de trois kilomètres, elle dispose d’un emplacement stratégique en traversant le cœur de Paris. Ce sont des centaines de boutiques, de mode, d’accessoires, de souvenirs et des restaurants qui sont à la disposition du public. Selon une étude de la société américaine spécialisée dans le conseil immobilier d'entreprise, JLL, partagée par Les Échos, la rue de Rivoli a accueilli, entre mai 2022 et 2023, 15 millions de passants, soit une hausse de 13% sur une année.
En mars dernier, Bershka, autre enseigne du groupe Inditex, rouvrait ses portes après plusieurs mois de travaux. Un espace plus grand, la technologie au service de l’expérience client et une nouvelle identité visuelle, le groupe adopte la même formule à nouveau.
En plus de Bershka et de Zara, le groupe Inditex possède les marques Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho et Zara Home. Inditex compte actuellement 273 magasins en France, dont 114 magasins Zara.