Lorsque l'IA fournit des informations incorrectes, 58 % des consommateurs blâment la marque
Ce n'est un secret pour personne, l'intelligence artificielle est en train de transformer le secteur du retail. Utilisée à presque toutes les étapes du cycle de vie d'un produit, elle est adoptée par un nombre croissant de consommateurs à travers le monde qui se servent de grands modèles de langage (LLM), de ChatGPT à Gemini, pour leurs achats...
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